Política de reembolso

Devoluciones

Tienes 30 días a partir de que recibes tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar nuevo, sin usar y en su empaque original, junto con tu comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, escríbenos a business@eagleeye.mx o por WhatsApp al +52 56 5569 9400. Si tu devolución es aceptada, te enviamos sin costo una guía de envío para que la descargues e imprimas, con las instrucciones para enviarnos el paquete. No aceptamos paquetes devueltos sin una solicitud previa.

Productos dañados o equivocados

Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega defectuoso, dañado o no es el que pediste, contáctanos de inmediato para resolverlo.

Cambios

No hacemos cambios directos. Devuelve el producto y, una vez aceptada la devolución, haz una nueva compra.

Reembolsos

Te avisamos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución. Si se aprueba, el reembolso se hace a tu método de pago original en un máximo de 10 días hábiles. No cobramos cargos por reposición. Si pasan más de 15 días hábiles y no ves tu reembolso, escríbenos a business@eagleeye.mx.